Kuva 1: Ponnahdusikkunan hahmotelma.
Käyttöohjeista ja tuesta
Avoimista vastauksista selvisi, että jonkin verran on epäselvyyttä, mistä järjestelmän käyttöohjeet löytyvät. Tällä hetkellä Gimlet Composer käyttöohjeita löytyy suoraan työkalun yläpalkista ”Tuki” ja ”Käyttöohjeet”. Lisäksi Gimlet Composerissa on pieniä sinisiä palloja, joista löytyy pikaohjeita kyseessä olevasta toiminnallisuudesta.
HUOM! Gimlet LMS hallinnoinnin käyttöohjeet löytyvät suoraan Gimlet LMS-järjestelmästä Etuvisulta (Home-välilehti), ”Mitä teen?”/”How-to” ja ”Avaa Gimletin käyttöohje”/” Open help to learn more”. Sivustolta löytyy ohjevideoita sekä suomenkielinen käyttöohje ”Pääkäyttäjän perusohjeet”.
Syksyn aikana Gimlet Composerin ”Tuki” ja ”Käyttöohjeet” tullaan yhdistämään yhdeksi kohdaksi ”Tuki”, joka ohjaa erilliselle tukisivustolle, mistä jatkossa löytyy kaikki Gimlet-järjestelmiin liittyvät ohjeet kirjallisena ja videonauhoituksina.
Helppokäyttöisyys on Gimlet Composer-työkalun ehdoton vahvuus
Kyselyn perusteella Gimlet Composer-työkalu vastaa hyvin sitä, mihin se on suunniteltu eli olemaan helppokäyttöinen ja nopeasti omaksuttava työkalu sisältöasiantuntijoille, joilla on tarve tuottaa itse verkkokoulutuksia ilman erityisiä ohjelmointitaitoja. Vapaavalintaiseen kysymykseen: ”Mistä pidät eniten Gimlet Composer-työkalussa?” saimme 37 avointa vastausta. Pääasiallisesti kiiteltiin työkalun helppokäyttöisyydestä ja selkeydestä sekä siitä, että Gimlet Composer-työkalulla saa tehtyä hyvännäköisiä kursseja nopeasti, vaikka työkalua käyttäisi harvemminkin. Myös esikatselu, kurssien kommentointiin lähetys ja suomenkielinen tuki saivat kiitosta.
Tasapainoilua helppokäyttöisyyden ja monipuolisuuden välillä
Vapaavalintaiseen kysymykseen ”Onko jotain mistä et pidä työkalussa?”, saimme 32 avointa vastausta, joissa oli konkreettisia kehitystoiveita esim. Diaesitys -lisäkomponentin otsikon merkkirajoituksen kasvattamisesta sekä mahdollisuudesta lisätä kuvia lisätietolaatikoihin ja välilehtiin. Nämä toiveet on nyt lisätty työkalun kehityslistalle.
Vastauksista näkee, että työkalun helppokäyttöisyyden kääntöpuolena on se, että se ei tarjoa niin monipuolisia toimintoja kuin osa käyttäjistä toivoisi. Esimerkiksi useamman lisäkomponentin lisääminen samalle sivulle nousi esille muutamassa palautteessa. Tämä ei toistaiseksi ole ollut mahdollista teknisien syiden takia. Pyrimme vastaamaan kehitystoiveisiin mahdollisuuksien mukaan, kuitenkin säilyttäen työkalun perusajatuksen eli helppokäyttöisyyden ja selkeyden.
Osa avoimista palautteista liittyi puhtaasti verkkokurssien hallinnointi- ja julkaisualustaan Gimlet LMS:ään. Nämä palautteet on myös huomioitu ja ohjattu eteenpäin LMS-järjestelmän kehitystiimille.
Net Promotion Scoreksi (NPS), joka kertoo kuinka tyytyväisiä asiakkaat ovat käytettyyn palveluun ja kuinka valmiita he ovat suosittelemaan palvelua tuli luku 8. Vastauksissa on havaittavissa selkeä muutos aikaisempaan - passiivisien määrästä on osa tippunut arvostelijoiden puolelle, joka laskee NPS-lukua huomattavasti. Arvelen tähän ainakin osasyynä olevan, että kun työkalua on käyttänyt pidemmän aikaa, alkaa kaipaamaan monipuolisempia vaihtoehtoja.
Tulossa 2020: uusi versio Gimlet Composer-työkalusta
Tämän hetkinen Gimlet Composer-työkalu vastaa mainiosti siihen, mihin se on suunniteltu eli olemaan helppokäyttöinen työkalu, joka ei vaadi erityisiä ohjelmointitaitoja verkkokurssituotantoon. Jotta voisimme vastata asiakkaidemme toiveisiin ja tarpeisiin vielä paremmin tulevaisuudessa, olemme jo jonkin aikaa kehittäneet Gimlet Composer-työkalusta uutta versiota. Uudessa versiossa on huomioitu vuosien varrella samaamme asiakaspalaute, esimerkiksi monipuolisempien sivunäkymien ja toiminnallisuuksien muodossa. Tulemme tiedottamaan tästä uudesta versiosta tarkemmin vielä tämän vuoden aikana.
Tulevat päivitykset
Tässä tulevat ohjelmistopäivitykset, muutokset aikatauluun ovat mahdollisia, mutta tiedotamme muutoksista erikseen.
- Loka 10.10.2019
- Marras 14.11.2019
- Joulu 12.12.2019
- Tammi 9.1.2020
- Helmi 13.2.2020
- Maalis 12.3.2020